Pourquoi Apple n’a pas réussit à renverser Microsoft qui avait imposé dans les années 80 un OS barbare « DOS »? En vulgarisant le génial fenêtrage et les menus déroulants, Apple aurait dû tuer Microsoft en quelques semaines en proposant un système d’exploitation avant-gardiste et copié depuis par tous les concepteurs d’OS actuels. Mais cela n’a pas été le cas comme des milliers de produits de très grande qualité qui n’ont jamais pu trouver leurs vraies places dans le marché par rapport à leurs concurrents beaucoup moins avancés.
Prenez Google, même déclinaison de la spirale du succès de Microsoft, pourquoi Altavista et Lycos, puis Yahoo ont été dépassés? simplement par la « simplicité » et le fait que Google n’affichait pas à l’époque de publicité, contrairement aux autres moteurs de recherche. Mais la plupart d’entre nous ne trouvent pas 4 fois sur 5 ce qu’ils recherchent sur Google, ce qui rend le service très moyen, voir pauvre, pourtant nous y allons tous les jours comme emportés par un courant inexplicable.
Est-ce que le secret du succès n'est -il pas de fournir un service moyen, à la portée de tous ?
Si l’on devait pour 2007 faire une prévision qui pourrait faire mouche dans ce contexte, c’est cette réflexion qui me séduirait. Elle émane d’un de mes collaborateurs :
En effet, la plupart des ingénieurs d’ADS-click sont aussi des créateurs d’idées, et je partage avec vous celles de Grabriel Klein, un brillant mathématicien qui manie Java avec une facilité déconcertante.
Je le cite : Qu'est-ce que cherchent les gens (pas toi, moi, « les geek ») non les gens "normaux"
quand ils vont sur Internet?
C’est trouver un "service" adapté à ce dont ils ont besoin.
Les gens cherchent un "service", et je pense que actuellement on leur donne surtout des "companies" !
Diable voilà un concept qui fait du sens, ne plus abreuver les internautes de marque «Google, Microsoft, Ebay, etc…» Mais de services, et c’est cela la vraie révolution à venir, celle des services et non des marques.
