Très souvent mes lecteurs m’adressent des emails en me demandant des exemples sur les effets concrets des nouvelles formes de marketing qui vont être adoptées dans le futur.
Je souhaitais leur répondre à tous par des règles simples et compréhensibles :
Ce n’est pas parce que le café est meilleur que les clients vont affluer
C’est seulement l’endroit où ils vont le boire et la capacité de les socialiser
Ce n’est parce que l’artiste produit un travail de qualité qu'il va assurer son succès
C’est parce que son oeuvre va correspondre à un état d’esprit
Les produits de luxe n’ont pas besoin de publicité pour se vendre
Ils ont besoin de refléter un style de vie
Dans ces trois exemples qui couvrent des domaines très variés, il est clair que ce n’est pas le produit qui est le roi mais bien les consoacteurs. La qualité, l’exécution, voir même le service sont des critères secondaires qui ont peu ou plus de valeur.
C’est cela que l’on appelle :
SMI – Social Marketing Intelligence
Exemples connus de sociétés high tech et traditionelles qui sont soumises au SMI: Apple, Starbucks, Red Bull, Rolex, et…
